2015年6月15日下午，铜梁普罗旺斯管理处的同事都在像往常一般忙碌着，普罗旺斯东岸的一位业主踏进了客服中心。“我是来送感谢的，真的很感谢你们这群勇敢的物业人。”说完就将一面火红的锦旗递到了管理处安全主管雷火平的手中，说起这面锦旗，它的背后还有一个惊险的故事。
2015年6月14日上午9点50分，普罗旺斯管理处保安部队员游晓奇正在东岸大门岗张贴门禁翼闸提示。突然一大群人从洋房11栋方向惊慌失措地跑出来，边跑边喊：“救火啊！救火啊！ 在这突如其来的危急时刻，游晓奇一个箭步冲进大门岗亭，提起两瓶灭火器就往事发地跑去，一边跑一边还将火情报告给了安全主管雷火平。
气喘吁吁地跑到11栋，只见11栋3单元2-1家中阳台冒出滚滚黑烟，火苗从里向外“呼呼地”跳跃，眼见火势快窜上3楼，游晓奇来不及多想，用最快的速度冲向2楼业主家中，首先将老人移出房间，然后立马冲进厨房。
（图为已被燃光的窗户）
此时黑黑的浓烟已经弥漫了整个屋子，厨房内放灶具的地方和窗子正燃着熊熊的大火，厨房的窗户也爆裂了，边框还在燃烧，游晓奇提着灭火器奋力地扑救。但由于火势太大，一连用完了两瓶灭火器，大火依旧在呼呼的燃烧。在这危急关头，赶来的雷主管和当班的各位班长每人手提两瓶灭火器冲了进来，经过大家一刻钟的努力大火终于被扑灭了。
悬着的心落地了，大家相互会心一笑，在看到彼此的模样后哈哈大笑起来。原来大家只顾灭火，眉毛和部分头发都被烧掉了也全然不知。虽然大家的样子都很狼狈，但是心里面却是喜滋滋的，保护了业主的生命财产安全，失去一点眉毛和头发又算得了什么呢！
看到大火被熄灭，业主徐光会拉着雷主管的手激动地说道：“我真的不知道怎么感谢你和你的队员们，今天家里还有老人，要不是有你们，后果简直不堪设想，感谢你们为我挽回了这么大的损失。”
普罗旺斯管理处工作人员的快速反应，小区物业保安奋不顾身的救援，有效地保护了业主的生命财产安全，也体现了公司真诚为广大业主服务精神。同时铜梁普罗旺斯管理处又一次赢得了业主的肯定，向大家证明了泽京物业团队是一支经得起考验的队伍。